Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados ao visitar o nosso site, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.

Informações recolhidas

Apenas recolhemos dados essenciais para responder aos seus pedidos e melhorar o serviço.

• Dados fornecidos nos formulários de contacto, como nome, email e telefone, são usados apenas para comunicação e esclarecimento de dúvidas.
• Informações técnicas, como endereço IP e tipo de navegador, podem ser recolhidas automaticamente para análise de uso do site.
• Cookies são usados para melhorar a experiência do utilizador, sempre respeitando preferências e consentimentos definidos.
• Nenhuma informação sensível é solicitada nem armazenada além do necessário para o funcionamento básico do site.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados apenas para melhorar a experiência no site e responder às suas necessidades.

• Responder a pedidos e questões enviados pelo utilizador através dos formulários de contacto.
• Melhorar o funcionamento, navegação e desempenho do site com base em dados agregados e anónimos.
• Comunicar informações relevantes sobre serviços, sempre com consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais relativas à proteção de dados em Portugal e na União Europeia.

Base legal do tratamento

O tratamento de dados segue as bases legais previstas no RGPD.

Recolhemos e tratamos dados apenas com consentimento explícito, para execução de pedidos, ou para cumprir obrigações legais. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Partilha de dados

Os dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.

• Dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços essenciais à operação do site, sob acordo de confidencialidade.
• Podem ser transmitidos às autoridades se exigido por lei ou regulamento.
• Em caso de manutenção técnica, acedem apenas profissionais autorizados, seguindo normas de segurança.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível.

Os seus direitos

O utilizador pode exercer direitos previstos no RGPD em relação aos seus dados.

• Acesso: pode solicitar cópia dos dados pessoais armazenados.
• Retificação: pode pedir correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais.
• Oposição: pode opor-se ao uso dos seus dados para determinadas finalidades.

Cookies

Utilizamos cookies para analisar padrões de uso e melhorar a navegação. Pode gerir preferências nas definições do navegador ou consultar nossa política de cookies.

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Contacto

Para questões sobre privacidade, utilize os contactos indicados. Respondemos no prazo máximo de 10 dias úteis.

Alterações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política conforme necessário. Alterações relevantes serão comunicadas neste site.